围绕账号、内容、活动和隐私问题提供清晰的反馈路径
91网为用户提供服务支持、问题咨询和反馈说明,覆盖APP使用、账号异常、内容发布、影像动态、私信互动、活动公告、隐私设置和社区规则等类型。用户在反馈前可以先查看帮助中心和常见问题,确认是否已有对应说明;若仍需协助,可整理问题发生时间、页面位置、相关截图和简要描述。
反馈内容请尽量客观、清晰,不包含无关的敏感资料。91网提醒用户不要在反馈中提交验证码、密码、完整证件号码、支付凭证、详细住址或过度私密信息。若问题涉及骚扰、侵权、冒充官方、异常链接或不友好互动,可以说明具体场景,并根据页面提示使用举报、屏蔽或服务支持入口。
服务支持会根据问题类型进行核对和处理建议,但不会通过私信要求用户提供验证码或支付信息。相关互动功能仅面向符合法定年龄及平台规则的用户开放,使用时请遵守所在地法律法规。91网倡导理性沟通和尊重事实的反馈方式,避免发布攻击、辱骂或侵犯他人隐私的内容。
APP使用、账号异常、内容规则、活动公告和隐私设置。
提供清晰描述和必要场景信息,避免提交敏感资料。
官方不会通过私信索要验证码、密码或支付信息。
APP使用说明
用户可以通过APP服务入口了解移动端内容浏览、资料管理、消息提醒、隐私设置和帮助支持。使用前建议先阅读账号安全、隐私保护和理性社交说明,确认自己符合法定年龄、所在地法律法规及平台使用规范。任何情况下都不要向陌生人提供验证码、证件信息、支付信息、详细住址或过度私密联系方式。
体验反馈
联系说明比较清楚,知道反馈前要准备哪些信息。
页面提醒不要提交验证码和证件信息,这一点很重要。
常见问题与服务说明
反馈时需要提供什么?
建议提供问题类型、发生时间、页面位置和简要描述,避免提交验证码、密码和完整证件资料。
是否有公开电话?
页面以站内服务说明和反馈路径为主,不展示无法核验的虚假电话信息。
安全与合规提醒
91网相关互动功能仅面向符合法定年龄及平台规则的用户开放,请遵守所在地法律法规,理性社交、礼貌交流并保护个人隐私。平台不引导未成年人使用交友功能,不支持低俗露骨、违规交易、骚扰攻击、虚假承诺或侵犯隐私的内容。
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